El puesto de Supervisor/a de Capacitación se orienta a garantizar la calidad operativa y la formación del personal dentro de una red de restaurantes franquiciados. Su función central es asegurar el cumplimiento de estándares y fortalecer las competencias del equipo.
Descripción del puesto
El/la supervisor/a trabaja en coordinación con operaciones para revisar procedimientos, ejecutar auditorías y aplicar estrategias formativas. También administra plataformas de capacitación, certifica a nuevos gerentes y acompaña a los líderes de cada unidad para mejorar la consistencia del servicio.
Responsabilidades principales
Las tareas incluyen supervisar procesos, impartir entrenamientos, evaluar áreas operativas, elaborar planes de mejora, dar coaching en tiempo real y participar en aperturas de nuevas unidades. Asimismo, debe documentar certificaciones y asegurar el seguimiento de los módulos de seguridad alimentaria, servicio y liderazgo.
Requisitos y habilidades
Se requiere dominio del inglés, experiencia en operaciones o capacitación, certificación en seguridad alimentaria (o capacidad de obtenerla en 30 días), manejo de plataformas digitales, comunicación efectiva y organización. El rol exige disponibilidad para turnos variables y capacidad para trabajar de pie durante tiempos prolongados.
Beneficios y compensación
El puesto ofrece sueldo competitivo, bono por desempeño, uniformes, alimentos, flexibilidad horaria según operación, viáticos o asignación por vehículo, reembolso de millaje y días pagos. El rango estimado se encuentra entre $50,000 y $70,000USD anuales.
Cómo enviar el CV
La postulación debe realizarse únicamente desde el perfil oficial de la franquicia en la plataforma donde se publica la vacante desde aquí. Se recomienda cargar el CV en PDF, incluir certificaciones y completar los formularios requeridos. Tras enviar la aplicación, es conveniente guardar la confirmación generada por el sistema y utilizar el mismo perfil para cualquier consulta o seguimiento.
Aclaración sobre la vacante
La posición es gestionada por una franquicia independiente. Todas las decisiones de contratación y comunicaciones deben realizarse exclusivamente a través del perfil oficial utilizado para la postulación.
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